Service après-vente

    Le Service Après Vente de PBI est votre interlocuteur pour toute demande de réparation des équipements ou matériels défectueux, qu’ils soient sous garantie ou pas.

    Les matériels et équipements sont généralement garantis 1 an pièces et main d’œuvre, hors accessoires. Toute autre durée de garantie est précisée sur la fiche produit correspondante.
    Vérifiez la durée de validité de la garantie de votre matériel en vous reportant à la facture correspondant à son achat. La date de facture tient lieu de début de garantie.
    Reportez-vous à nos Conditions Générales de Vente pour plus de précisions sur les conditions de garantie.

    Avant de retourner un matériel ou un équipement défectueux, qu’il soit sous garantie ou pas, contactez notre Service Après Vente (SAV) par email (email spécifié dans la rubrique « Contactez-nous »).
    Cet email vous permettra d’obtenir un accord préalable au retour du matériel et des informations concernant les conditions de prise en charge et de réparation.

    L’expédition reste à vos frais.

    La garantie de vendeur de PBI est strictement limitée à la réparation ou au remplacement de ses équipements.
    Les réparations se font dans les meilleurs délais.

    Les réparations hors garantie sont devisées puis, après votre accord, payables au comptant avant la réexpédition de votre matériel réparé, à vos frais.

    Les articles défectueux devront être réexpédiés à l’adresse suivante :
    BEAUTE & PARFUMS
    Service clients – retours produits
    Avenue de Londres, Parc d'Activités
    83 870 Signes